Movilidad en la fuerza de ventas

La pantalla de ventas es configurable, se pueden parametrizar algunos conceptos como unidades, cajas, kilos, descuentos varios, etc.

Opcionalmente comenzamos la venta a partir de los artículos habitualmente consumidos por el cliente, lo que llamamos histórico de ventas. Al seleccionar el producto nos muestra la última venta que se realizó.

El software propone la tarifa habitual del cliente. Podríamos modificar el precio o no dependiendo de la política de empresa al respecto. En el caso de permitir la variación de precios, es posible indicar un mínimo de rentabilidad, lo cual significaría que por debajo de cierto precio no se permite la venta. También es posible configurar previamente un precio máximo y mínimo de venta.

Una vez revisado el archivo de histórico, continuamos la venta con el resto de artículos de la base de datos. Esta se puede realizar por código, descripción y/o familia de producto.

En la propia búsqueda tenemos el precio de tarifa del cliente, esto nos dá más agilidad a la hora de informar al cliente sobre los precios sin pérdida de tiempo. Un producto puede tener otros homólogos en calidad o formatos, si la estructura de codificación de artículos y familias esta bien constituida nos va a permitir de manera rápida informar al cliente de las diferentes opciones y precios.

Si un producto está en oferta tenemos la opción de aplicación directa o a elección del vendedor. Las promociones realizadas pueden ser en precio, descuentos o regalo de mercancía.

En algunas líneas de productos los precios están ya acordados y no varían durante el año o la campaña. En ese caso, la pantalla de ventas solamente nos solicita que indiquemos las cantidades, ya que el resto de datos (precios, descuentos, ofertas) están previamente establecidos. Es práctica habitual en sectores como: helado, repostería, café, bebidas y otros.

En cualquier momento es viable la introducción de incidencias relacionadas con el cliente, el pedido o el producto.

Una vez finalizada la introducción de líneas, tenemos una pestaña resumen del documento en curso.

En el caso del autoventa nos solicita el cobro del documento o ver el pendiente de cobro para proceder a su cancelación total o parcial.

Y además permite entregas de cantidades económicas a cuenta, de forma que liquida pendientes eliminando primero los documentos más antiguos. Si tenemos impresora emitiremos recibo de cobro.

También tenemos la posibilidad de realizar logística de terceros. En un solo documento de pedido, albarán o factura el vendedor puede introducir todas las líneas. Cuando se vuelca a la central la información, este creará un documento por proveedor. Hay que mencionar también que informa de qué artículos puede servir en cada establecimiento, según acuerdo con central de compras. Esto evita servir mercancía no autorizada, con el correspondiente ahorro de costo administrativo, comercial y logístico de corrección de errores.

A destacar también la posibilidad de realizar la firma del documento en la propia pantalla del terminal por parte del cliente.

Si permitimos la modificación de documentos cerrados e impresos (opcional) queda guardado registro de dicha modificación, así como la eliminación de documentos o cobros. Estas opciones son muy útiles para el control del autoventa.

Si utilizamos la gestión de ventas a través de catálogo digital de imágenes, unimos la presentación gráfica de nuestros productos con la introducción del documento de venta. El proceso es similar al indicado anteriormente pero con particularidades tales como la venta directa desde imágenes en miniatura, vista de las promociones mediante marca en las imágenes, nuevas incorporaciones al stock, artículos alternativos, artículos de interés otros productos consultados durante la venta, los más vendidos (top ventas) o la venta de varios artículos desde una misma imagen (mapeo de imágenes).

La vista del catálogo es configurable, podremos elegir el número de columnas que queremos que tenga, generar catálogos dinámicos a partir de búsquedas de artículos, etc.

Estos catálogos son generados desde la aplicación de PC, seleccionando los productos que aparecerán en el mismo y las categorías a las que pertenecerán cada uno de los catálogos.

¿Qué pasa cuando una visita prevista es infructífera o no se realiza? Se registra un documento indicando la causa de la misma: servido, ausencia gerente, etc… En la oficina podremos hacer un análisis especial de cada una de las No Venta y sus incidencias.

En cualquier momento de la jornada visualizamos informes de las ventas y cobros del día. Pueden ser introducidos los gastos en los que incurre el vendedor o el vehículo. Así, al final de la jornada realizamos una liquidación económica de los cobros de contado y pendiente, menos los gastos. Obtenemos una liquidación diaria, y un resumen semanal o mensual según el criterio establecido por la empresa.