Casos de Éxito
Distribuciones Goyo S.A.
Sector: Golosinas
Provincia: León
Marcas: Nestle, Tosfrit, Storck Ibérica
Distribuciones Martín S.A.
Sector: Frutos secos y pastelería
Provincia: Guipúzcoa
Marcas: Frit Ravich, Pipas Facundo, Ferrero Rocher
Venta por Impulso S.L.
Sector: Golosinas
Provincia: Albacete
Marcas: Tosfrit, Horneados Vegetales, Nestle
Cosas Panadería, S.L.U. (Cospan)
Sector: Panadería
Provincia: Ciudad Real
Marcas: Puratos, Artipas,Dkora, Valérie, Vifra, Modecor, Reny-Picot, Frida, Vifra, Koama, Airos, Europastry
Exclusivas Morató
Sector: Jamones y embutidos
Provincia: Valencia
Marcas: Atilano González, Dompal, Forval, Montelarreina, Irura, Royal Chf, Tello, Ahuleva, Ortiz, Knorr, Gallina Blanca, Carte D’or, Natracacao, Aceites Málaga, Bangor, Vereda Real, Oro de Castilla, Larga de Besada, Topgel, Es-kimo, Euroasian Fish
Comercial Matiner S.L.
Sector: Alimentación y Bebidas
Provincia: Castellón
Marcas: Dulcesol, Productos Velarte, Pequeño Molino
Manjaral S.L.
Sector: Alimentación
Provincia: Castellón
Marcas: Ohh!! que pizza, El Yantar de Pepe, Espinaler, Olea, Alma Atlántica
La Gaviota Alimentación S.L.
Sector: Alimentación
Provincia: Santa Cruz de Tenerife
Marcas: Isola, Najor, Bentor
Frigoríficos Morales S.A.
Sector: Congelados y helados
Provincia: Murcia, Albacete y Granada
Marcas: Menorquina, McCain, Findus
Emicela
Sector: HORECA
Provincia: Canarias
Marcas: Emicela, DOCIAN, Capuchinos, Paul Gauguin, Wuld, Tarsus Green Tea, Eco nature, DOCINOX, CaffeBuono, David Lance, Kids, Basic, EKOS, Finca los rodeos, Hacienda Los Álamos, Doci, Doci Glass
Bodegas Túnel
Sector: Distribución de bebidas
Provincia: Mallorca
Marcas: Túnel de Mallorca
Haripan
Sector: Panadería, pastelería, heladería y HORECA
Provincia: Tenerife
Marcas: Fabricantes
Sector: Golosinas
Provincia: León
Marcas: Nestle, Tosfrit, Storck Ibérica
Localización: León
Número de vendedores: 15/20
www.distribuciones-goyo.com
Responsable: Gregorio Martínez Santamarta
Reto: Agilizar las tareas logísticas y de control de la trazabilidad
Solución tecnológica: Se implanta OSD, software específico del sector
Beneficios: Optimización de todos los procesos, desde la logistica hasta la toma de pedidos
Distribuciones Goyo, S.A. es una empresa dedicada a la distribución de golosinas situada en León, fué fundada en 1966 por Gregorio MartínezSantamarta ante la falta de empresas de distribución para el canal de impulso en la zona y en pocos años se situó en los primeros puestos a nivel provincial; su secreto: comercializar marcas exclusivas, y por supuesto, el servicio al cliente.
Actualmente cuenta con una red de distribución que abarca toda la provincia de León y las provincias limítrofes
Reto de la empresa
El cliente gracias a años de labor comercial, ha tenido un gran crecimiento, pero la aplicación que utiliza no le permite seguir avanzando, y se plantea agilizar tareas como la preparación de las cargas de reparto, con un control de existencias efi caz, y contemplando en todos los procesos las medidas necesarias para garantizar una correcta trazabilidad de los productos alimenticios.
En el apartado de ventas, se hace necesaria una aplicación que optimice los recursos del comercial, facilitando la gestión de venta, así como aceptar la dualidad que se da en el cliente, al existir tanto preventistas como autoventistas.
Descripción técnica de la solución
Se aconseja la implantación de OSD, para aprovechar los recursos que la aplicación dispone especializados en el sector de la distribución, planteando mejoras ostensibles tanto en preparación y envío de pedidos, como en control de existencias y trazabilidad.
En el apartado comercial, se opta por dos vertientes, para los vendedores autoventas se utilizan terminales industriales Motorola, mientras que para los comerciales preventas se eligen tablets con sistema operativo Android, de esta forma con la misma aplicación se particulariza y optimiza el tipo de venta que más adecuada resulta para cada modelo, incluyendo la venta desde catálogo de imágenes en la versión Android.
Resultado del proyecto
El resultado de la implantación han sido mejoras tanto administrativas como logísticas, que se han traducido en optimización de los tiempos dedicados a la preparación de la mercancía a servir, gracias a las cargas de reparto, como a la agilidad del sistema integrado OSD para la toma de pedidos, estas mejoras también se han traducido en fi abilidad tanto para el control de stock, como para la certifi cación de trazabilidad.
Sector: Frutos secos y pastelería
Provincia: Guipúzcoa
Marcas: Frit Ravich, Pipas Facundo, Ferrero Rocher
Localización: Pais Vasco
Número de vendedores: 5/10
Responsable: Jesús María Caballero
Reto: Migrar su aplicación estándar a una solución específica del sector
Solución tecnológica: OSD, software específico para la distribución de alimentación y bebidas
Beneficios: Disponer de un sistema especializado para su operativa de trabajo, ganando en estabilidad y optimizando los recursos
Distribuciones Martín S.A. es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos alimenticios, sobre todo frutos secos y pastelería y con sede en Errenteria (Guipúzcoa) y fundada en 1984.
Reto de la empresa
Migrar su aplicación de gestión estándar a un sistema específico del sector, para de esta forma mejorar toda las fases tanto de venta en la calle, como de la propia administración interna, aportando una solución que favorezca la venta y evite fallos en su tramitación, y por tanto que ayude al vendedor en sus tareas en la ruta.
Certificar las existencias tanto del almacén central como de las de los propios vehículos de los vendedores.
Controles sobre los pedidos a proveedores, tanto en variación de costos como en fechas previstas de recepción.
También es necesaria la exportación de los datos de venta a los fabricantes, así como el tratamiento especial dado a los documentos de venta a terceros.
Descripción técnica de la solución
Considerando los requisitos del cliente, se tomó la decisión de aconsejar nuestra solución integral de software para la distribución OSD. A partir del cual se realizaron varias adaptaciones como por ejemplo detectar variaciones en precios de coste acordados previamente, o incluso alguna adaptación en el tratamiento de la venta a terceros.
Resultó muy interesante las opción de propuesta de carga en el módulo de Overhand PDA, incluso con opción a modificar las unidades aconsejadas, ya que facilita la tarea de reponer de existencias el vehículo del comercial.
También de especial importancia para el cliente son los diferentes modos de realizar control de existencias, incluyendo la posibilidad de hacer cada vendedor un inventario de las existencias de su vehículo con la misma aplicación con la que realiza la venta diaria.
Se implanta también el módulo de extracción de datos para fabricantes, que cumple con la función de exportar las diferentes ventas de terceros con las que trabaja el cliente.
Resultado del proyecto
Tras la implantación de OSD la empresa ha ganado estabilidad, al disponer de mayores recursos especializados en su sistema de trabajo, obteniendo con ello un ahorro de recursos, que ha favorecido una mayor calidad en el servicio. Consiguiendo por tanto limitar los fallos tanto logísticos, derivados de problemas en el control de existencias, como administrativos, al estar todos los datos en la misma plataforma común.
Sector: Golosinas
Provincia: Albacete
Marcas: Tosfrit, Horneados Vegetales, Nestle
Localización: Albacete
Número de vendedores: 5/10
www.nacos.es
Responsable: Enri Giménez
Reto: Implantar una solución integral que posibilitara la venta en las mismas condiciones desde la oficina central, como desde cualquier vehículo de reparto
Solución tecnológica: Se implanta OSD, software especifico para la distribución de alimentación y bebidas
Beneficios: Agilizar las tareas administrativas y mejorar significativamente las tareas de venta
Venta por impulso S.L. fue fundada para la distribución directa de las mejores marcas en Golosinas, Chocolates, Frutos Secos y Snack, como Horneados Vegetales o Tosfrit, en las zonas de Albacete y Cuenca, Venta por impulso cuenta con una cartera de más de 2000 clientes en los sectores de Alimentación, Tiendas de Conveniencia, Estancos, Hostelería, Áreas Servicio, Video Clubs, Kioscos, etc.
Venta por impulso también ofrece servicios de distribución, venta y alquiler de máquinas expendedoras de Snack, Bebidas Calientes, Sólidos y Bebidas Frías, además de servicio de mantenimiento de las marcas VENDO y SOMAK ALICE CLUB.
Reto de la empresa
Partiendo de una situación donde la empresa solo disponía de una aplicación destinada a la oficina, sin dar cobertura a los vendedores que realizan sus tareas directamente en los clientes, se trataba de implantar una solución integral que posibilitara la venta en las mismas condiciones, tanto desde la oficina central como desde cualquier vehículo de reparto.
También se requería de herramientas necesarias para el control y seguimiento de las rutas comerciales, información obtenida de forma indirecta de los propios terminales. Así como ampliar las funcionalidades que dotaran a los vendedores de mayor autonomía, como realizar su propia liquidación o gestión de las existencias de su vehículo.
Como detalle, a nivel administrativo uno de los requerimientos era poder confirmar los precios de un albarán de compra a posteriori, actualizando la información de los márgenes comerciales, desde la misma fecha de la adquisición, en el caso de modificación de costo.
Descripción técnica de la solución
Intentando aportar soluciones a las necesidades que muestra el cliente se opta por OSD, tanto en su faceta administrativa central, y como herramienta de cara a los vendedores mediante terminales industriales para autoventa.
Se realizan las adaptaciones requeridas por el cliente, como la opción para validar costos cuando estos están confirmados, reformando beneficios a partir de la fecha de compra. Otro ejemplo son los informes de seguimiento de las rutas de los vendedores, aportando datos como el número de referencias vendidas en cada visita o el tiempo empleado en cada una de ellas.
Resultado del proyecto
Desde el punto de vista administrativo, las mejoras han sido considerables, al no tener que introducir los documentos de los vendedores de forma manual, consiguiendo agilizar todo el área administrativa, así como aportar informes y estadísticas, necesarios para la toma de decisiones.
A nivel comercial el posibilitar que los propios vendedores puedan plantear las ventas con las condiciones reales de los clientes. Al mismo tiempo incluir controles marcados por gerencia como el riesgo y limites en las desviaciones de los precios. Ha facilitado las tareas de venta y evitado fallos, por ejemplo al mantener las existencias del vehículo y simplificando tareas como la liquidación o la propia carga, al poder generar automáticamente una propuesta de carga de la mercancía vendida y así reponer el vehículo.
Sector: Panadería
Provincia: Ciudad Real
Marcas: Puratos, Artipas,Dkora, Valérie, Vifra, Modecor, Reny-Picot, Frida, Vifra, Koama, Airos, Europastry
Localización: Ciudad Real
Número de vendedores: 1/5
www.cospancr.es
Responsable: Miguel Pintado
Reto: Potenciar la fuerza de ventas así como los servicios logísticos a fabricantes
Solución tecnológica: Se implanta OSD, solución integral especifica para la distribución de alimentación
Beneficios: Agilizar y optimizar fuerza de ventas, logística y comunicaciones
Cosas Panadería también conocida como Cospan, es una empresa de distribución de matería prima a panaderías y pastelerías. Fue constituida en 2.002 pero ya atesoraba conocimientos y experiencias desde 1.985 obtenidas en otras empresas del sector.
Cospan cuenta con una división comercial de demostrada eficacia y profesionalidad que le permite ofrecer a sus clientes un servicio global de la más alta calidad. Esto se basa en ofrecer productos de primeras marcas nacionales e internacionales de reconocido prestigio.
Tiene presencia en más del 90% de panaderías y pastelerías de la provincia de Ciudad Real, y sigue creciendo con paso firme en el sector de la hostelería, donde cada vez más negocios depositan su confianza en la calidad de sus productos y servicios.
Reto de la empresa
Potenciar la fuerza de ventas presencial y televenta. Agilizar logística y gestión administrativa.
Descripción técnica de la solución
Proponemos nuestra solución integral OSD, nuestro ERP como aplicación total que cubre la gestión en las áreas Administrativa, Financiera/Contable, Fuerza de Ventas, Televenta y Logística de Almacenes. Se incluyen comunicaciones telemáticas con fabricantes.
Resultado del proyecto
Cospan está trabajando con Overlay desde 2018, lo que ha permitido aplicar soluciones de sofware integral aplicadas al mundo de la distribución.
Gracias a la incorporación del ERP, la solución Overhand Android y las comunicaciones informáticas de la logística para fabricantes como Europastry y Puratos, se han optimizado tanto la gestión administrativa como la fuerza de ventas en manos del equipo comercial.
El uso de las opciones de cargas para reparto y televenta también ha permitido que Cospan optimice la atención de calidad a sus clientes.
Sector: Jamones y embutidos
Provincia: Valencia
Marcas: Atilano González, Dompal, Forval, Montelarreina, Irura, Royal Chf, Tello, Ahuleva, Ortiz, Knorr, Gallina Blanca, Carte D’or, Natracacao, Aceites Málaga, Bangor, Vereda Real, Oro de Castilla, Larga de Besada, Topgel, Es-kimo, Euroasian Fish
Localización: Valencia
Número de vendedores: 10/15
www.exclusivasmorato.com
Responsable: Juan Miguel Martí
Reto: Mejorar la capacidad y la agilidad del equipo de ventas y los procesos de preparación de pedidos, cargas, etc…
Solución tecnológica: Solución integral, incluyendo tanto el ERP como el software de movilidad de Overlay
Beneficios: Agilización de todos los procesos en la fuerza de ventas asi como en la gestión de pedidos
Exclusivas Morató es una empresa familiar fundada en 1987 dedicada a la selección, comercialización y distribución de productos para el sector de la hostelería y restauración, elaborados de forma artesanal. Nuestras instalaciones de 900m2 se distribuyen entre cámaras de mantenimiento y perecederos, oficinas y almacén.
Reto de la empresa
La empresa necesitaba agilizar los procesos de ventas móviles, con más herramientas de promoción y marketing de artículos y catálogo. Así como el de recepción y preparación de pedidos con las distintas líneas de producto, picking por ubicación, variedades de artículo, etc.
Descripción técnica de la solución
Tanto el ERP como el software de movilidad de Overlay fue integrado en los sistemas de la empresa, adoptando el hardware y realizando las medidas necesarias en los procesos de comunicación y preparación de pedidos, automatización de procesos, etc.
Resultado del proyecto
La disponibilidad y la facilidad de la herramienta móvil, con acceso a gran cantidad de material y datos comerciales hacen de la solución una gran ayuda para la red de ventas. Los comerciales disponen de una herramienta ágil y rápida para sus ventas.
Sector: Alimentación y Bebidas
Provincia: Castellón
Marcas: Dulcesol, Balconi, Gullón, Mondelez, Ferrero, Lindt, Valle, Don Simón, Carretilla, Salvamar
Localización: Castellón
Número de vendedores: 1/5
www.comercialmatiner.com
Responsable: Miguel Ángel Mormeneo Herrero
Reto: Asegurar niveles óptimos de calidad en toda la cadena de suministro y gestionar la venta a terceros
Solución tecnológica: OSD, software específico para la distribución de alimentación y bebidas
Beneficios: Simplificar todos los trámites internos, optimizando tiempos y recursos
Comercial Matiner S.L.U. es una empresa de Almazora (Castellón) , fundada en 1989. Dedicada a la distribución de alimentación. Es una de las empresas más representativas de su sector en la provincia de Castellón.
Reto de la empresa
Cubrir las necesidades de esta distribuidora, asegurando unos niveles óptimos de calidad en toda la cadena de suministro, tanto en la toma de datos del pedido original, como a la hora de preparar los camiones con todos los productos a servir en la ruta de reparto, poniendo el foco en la trazabilidad de los productos, incluyendo herramientas para compaginar cobros tanto desde la administración central, como desde los terminales de los propios preventas. A la vez se reclaman informes flexibles, que el propio cliente pueda modificar según su criterio. Además de información relativa a rentabilidades por ruta, por artículo, familia o categoría.
Otro tema importante era satisfacer las necesidades de intercambio de datos con sus proveedores, ya sea importar tarifas o bien exportar las ventas de fabricantes a los que realiza funciones de distribuidor como venta a terceros.
Al mismo tiempo necesita cubrir los requerimientos contables demandados por la agencia tributaria y registro mercantil.
Descripción técnica de la solución
Se implanta OSD como herramienta para garantizar todos los requisitos demandados por el cliente, como una correcta toma de pedidos en la propia calle, parametrizando sus limitaciones según criterios de gerencia, y utilizando el módulo de cargas de reparto para generar una hoja única de carga por ruta de reparto de forma flexible.
Contemplando opciones de cobros y liquidación, tanto desde la administración central como individuales en los terminales, aportando controles sobre el riesgo, y motores de informes diseñables por el propio cliente.
Se realiza la adaptación para importar tarifas suministradas por sus fabricantes, y se aplica el módulo de extracción de datos para exportar las ventas de terceros.
También se implanta el módulo de gestión contable y financiera, cumpliendo con las necesidades fiscales y contables demandadas.
Se enlaza toda la información con Power BI.
Resultado del proyecto
Tras la implantación se han optimizado procesos, lo que garantiza la calidad del servicio y al mismo tiempo produce un ahorro considerable de tiempo, como por ejemplo en el proceso de las cargas de reparto, facturando automáticamente todos los pedidos incluidos en la carga según definición del cliente.
También es notable el avance en cuanto a la libertad de la empresa para poder diseñar sus propios informes, siendo en la actualidad autosuficiente para diseñar todos los listados e informes que necesita.
En el área comercial, la facilidad y la potencia del software de los terminales agiliza y favorece las ventas, al mantener los históricos de consumos de los clientes y poder rescatar estos consumos como ventas actuales y poder transmitir los pedidos a tiempo real para su preparación.
Incluso la gestión de pedidos a proveedores ha mejorado al poder prever en base al histórico y las existencias virtuales las necesidades de mercancía para fechas próximas y así poder efectuar las facturas de los proveedores automáticamente.
Sector: Alimentación
Provincia: Castellón
Marcas: Ohh!! que pizza, El Yantar de Pepe, Espinaler, Olea, Alma Atlántica
Localización: Castellón
Número de vendedores: 1/5
www.manjaral.com
Responsable: David Manzano
Reto: Controlar los diferentes ámbitos de la empresa de forma automatizada
Solución tecnológica: Se implanta OSD, software especifico para la distribución de alimentación y bebidas
Beneficios: Agilizar las tareas administrativas y mejorar significativamente las tareas de venta
Manjaral S.L. es una empresa de Castellón, fundada en 1968 y dedicada al almacenamiento y distribución de productos congelados y frescos al por mayor y al por menor Especialistas en pescados y mariscos.
Marca propia MANJARAL & Marcas premium.
Manjaral se sustenta en una amplia experiencia en distribución de productos alimenticios congelados de primeras marcas, adaptándose siempre a nuevos mercados y a las demandas del consumidor.
Su negocio está dirigido a Mayoristas, Promotores y Vendedores, Gestores de Compras de Alimentos en Hoteles, Importadores, Restaurantes, Colectividades, Cash & Carry, Tiendas Especializadas…
Reto de la empresa
Controlar los diferentes ámbitos de la empresa de forma automatizada.
Descripción técnica de la solución
Proponemos la utilización de la solución completa OSD, nuestro ERP, es una solución integral que cubre a gestión en las áreas Administrativa, Financiera/Contable, Fuerza de Ventas y Logística de Almacenes. Nuestros desarrollos de Preventa y la Tienda Web.
Resultado del proyecto
Manjaral lleva confiando en el equipo de Overlay desde 2019, con nosotros ha evolucionado hacia las diferentes tecnologías aplicadas al mundo de la distribución. Gracias a la incorporación de ERP, Overcon, terminales Honeywell para logística de almacén, nuestra aplicación Overhand Android y nuestra Tienda Web sobre PrestaShop, el cliente ha conseguido unificar todo su negocio de forma automatizada, optimizando procesos y dando un mejor servicio.
Sector: Alimentación
Provincia: Santa Cruz de Tenerife.
Marcas: Isola, najor, Bentor
Localización: Santa Cruz de Tenerife
Número de vendedores: 20/25
www.la-gaviota.es, www.isola.es
Responsable: Francisco Javier Pérez Alonso
Reto: Agilizar la toma de pedidos con sistemas de trazabilidad y seguridad alimentaría
Solución tecnológica: Overhand Android
Beneficios: Gestión óptima de la trazabilidad y mejoras en los procesos
Fundada en 1982, y tras cuatro décadas de constante innovación y evolución se ha convertido en un referente del mercado de la alimentación en las Islas Canarias.
La actividad se inicia con la comercialización de frutos secos, categoría que con el paso del tiempo se ha convertido en la actividad principal de la empresa y que, con una gama configurada hoy en día por más de quinientos productos en sus distintas elaboraciones y formatos, ha situado a la empresa como el operador de frutos secos más especializado en las islas. Adicionalmente, y como resultado de la evolución de la demanda en todos estos años, se han ido añadiendo otros productos complementarios de la alimentación como puede ser el caso de los cereales, las semillas y especias. La Gaviota Alimentación, S.L. se caracteriza por su creciente profesionalización de su organización, su inversión continua en investigación comercial, el refuerzo en la trazabilidad y seguridad alimentaría.
Todas estas cualidades se refuerzan en el mercado y en los diferentes puntos de venta a través de la marca ISOLA, una marca moderna, innovadora y acorde a las características de la categoría, con gran presencia en los medios y eventos de las Islas Canarias que le ha conferido una gran notoriedad y un posicionamiento en los ejes de nutrición y salud. En el 2013 se crea la marca NAJOR cuyo surtido lo componen artículos y variedades premium, diferenciadas por sus cualidades organolépticas excepcionales y de alto valor. Recientemente nace la marca BENTOR con el objetivo de satisfacer nuevas demandas y aportar soluciones alternativas a traves de nuevos formatos comerciales.
Reto de la empresa
Agilizar la toma de pedidos al mismo tiempo que se requieren férreos sistemas de trazabilidad y seguridad alimentaria, y un ágil sistema de comunicación entre todas las personas que conforman la red de ventas para garantizar respuestas rápidas a las demandas de los clientes desde la toma del pedido hasta el momento del reparto.
Descripción técnica de la solución
Proponemos la utilización de Overhand Android como sistema base, realizando varias adaptaciones a medida requeridas por el cliente, siendo un software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos, disponiendo de un potente sistema para la venta al cliente en su propio establecimiento, que aporta opciones para facilitar todos los tramites requeridos por el vendedor, como la venta desde el propio histórico de consumos, o la captura de datos relativos a trazabilidad mediante lectura de escáner.
Resultado del proyecto
Gracias a la incorporación de la herramienta Overhand para terminales Android, La Gaviota Alimentación consigue mayor independencia para sus vendedores, al disponer estos de todos los datos necesarios para una correcta labor de preventa y autoventa, así como automatizar todos los procesos relativos a la trazabilidad, incluso mejorando sus controles sobre las existencias. Este cambio tecnológico, ha supuesto en La Gaviota Alimentación una mayor fiabilidad y potencia, que ha facilitado enormemente las tareas diarias realizadas por su fuerza de ventas, lo que les ha servido para optimizar recursos y afianzarse en el sector de la distribución alimentaria.
Opinión del cliente
“En La Gaviota Alimentación buscábamos una herramienta de movilidad de última generación, con un servicio rápido y que estuvieran abiertos a desarrollar nuestras necesidades específicas. Overhand Android reúne todas estas características y hemos optimizado nuestros procesos diarios y mejoramos el servicio al cliente. Para nosotros Overhand Android es la mejor solción del mercado para la red de ventas de una empresa dedicada a la distribución alimentaría.”
Sector: Congelados y helados
Provincia: Murcia, Albacete y Granada
Marcas: Menorquina, McCain, Findus
Localización: Cartagena
Máquinas instaladas: 30/35
www.frigorificosmorales.com
Dpto. Informática: José Sánchez
Reto: Unifi car diferentes sedes interprovinciales y establecer controles activos en las ventas
Solución tecnológica: Licencias Overhand Autoventa PDA. Integrado con QS Inforges
Beneficios: Mayor estabilidad y seguridad en las transmisiones
Frigorificos Morales S.A. es una empresa de Cartagena (Murcia), fundada en 1988 y dedicada al almacenamiento, distribución y venta de productos congelados y frescos al por mayor y al por menor.
Frigoríficos Morales se sustenta en una amplia experiencia en distribución de productos alimenticios congelados de primeras marcas a nivel nacional e internacional, adáptandose siempre a nuevos mercados y a las demandas del consumidor.
Su negocio esta dirigido a Mayoristas, Promotores y Vendedores, Gestores de Compras de Alimentos en Hoteles, Importadores, Restaurantes, Colectividades, Cash & Carry, Tiendas Especializadas…
Reto de la empresa
Unificar las diferentes sedes de la empresa distribuidas por varias provincias, establecer controles activos sobre las ventas realizadas por la fuerza de ventas, así como contemplar la distribución de terceros.
Descripción técnica de la solución
Proponemos la utilización de Overhand PDA como sistema base, realizando varias adaptaciones a medida requeridas por el cliente, siendo un software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos de cada cliente, como por ejemplo en el uso de venta a terceros, control del riesgo, liquidaciones o posibilitar la modificación del precio al alza, pero no a la baja.
Resultado del proyecto
Frigoríficos Morales lleva confiando en el equipo de Overlay 12 años, con nosotros ha evolucionado hacia las diferentes tecnologías aplicadas al mundo de la distribución. Gracias a la incorporación de terminales Motorola y nuestra aplicación Overhand PDA, el cliente ha conseguido mejorar la estabilidad frente a los anteriores terminales, al mismo tiempo que se ha aportado seguridad a las trasmisiones entre las diferentes sedes. Por otro lado, las adaptaciones realizadas sobre la aplicación, garantizan que los márgenes sobre las ventas eran los exigidos desde gerencia.
Opinión del cliente
“En Frigoríficos Morales S.A., necesitábamos una aplicación de movilidad para nuestro equipo de preventas y autoventas, que además fuese especifica del sector de la distribución alimentaria, por lo que analizamos en su día la solución que nos ofrecía la empresa Overlay, estamos muy contentos con la aplicación ya que es totalmente parametrizable y se ajusta perfectamente a nuestras necesidades y a nuestro ERP, contando además con unos tiempos de respuesta óptimos en su servicio postventa.”
José Sánchez – Gerente
Sector: HORECA
Provincia: Canarias
Marcas: Emicela, DOCIAN, Capuchinos, Paul Gauguin, Wuld, Tarsus Green Tea, Eco nature, DOCINOX, CaffeBuono, David Lance, Kids, Basic, EKOS, Finca los rodeos, Hacienda Los Álamos, Doci, Doci Glass
Localización: Gran Canaria
Número de vendedores: 35/45
www.emicela.es
Responsable: Guillermo Cruz
Reto: Ampliar y mejorar la red comercial y la información disponible de ventas y servicios en distintos delegaciones
Solución tecnológica: OSD, software específico para la distribución de alimentación y bebidas
Beneficios: Simplificar instalación software comercial y ventas con gran ahorro de costes
Emicela es una empresa canaria fundada hace más de 50 años, son productores y distribuidores de productos de alimentación y bebida, de acogida (amenities), además de artículos de menaje, uniformidad y publicitarios. Enfocada a solucionar las demandas del sector hostelero, hipermercados y restauración.
Reto de la empresa
El principal desafío se centraba en la fuerza de ventas móvil, que en el caso de Emicela es fundamental debido al amplio número de delegaciones (18) repartido entre varios países y continentes. Había que unificar sistemas y dotar al departamento comercial de una herramienta ágil y que resultara sencilla de implementar y usar.
Descripción técnica de la solución
El software de Overlay para movilidad fue integrado rápidamente con el departamento de sistemas de Emicela, adaptando las necesidades y nuevas sugerencias para incluir la información necesaria en los dispositivos móviles; configuraciones de artículos (tallas y colores), maquinaria hostelería, catálogo de productos, etc.
Resultado del proyecto
El resultado es la disponibilidad de una herramienta comercial con la información necesaria para la venta, con un nivel muy bajo de dificultad para su implantación y uso en las distintas sedes repartidas por varios países. De esta forma la ampliación de la red de ventas se hace de manera rápida y simplificada.
Sector: Distribución de bebidas
Provincia: Mallorca
Marcas: Túnel de Mallorca
Localización: Mallorca
Número de vendedores: 10/15
www.tunel.com
Responsable: Alberto Ruíz
Reto: Control de rentabilidad y gestionar gamas de sabores y formatos, además de una gestión agilizada de preparación de pedidos
Solución tecnológica: Licencias de Overhand Android. Integrado con ERP Dynamics
Beneficios: Agilizar las preparación de pedidos, establecer controles de riesgo y rentabilidad y permitir controlar una mayor gama de artículos
Bodegas Túnel es una marca centenaria fundada en la localidad mallorquina de Bunyola a finales del S XIX.
Es desde hace años la marca de hierbas más vendida y conocida, tanto a nivel local como internacional. Bodegas Túnel exporta a numerosos países europeos.
La empresa ha sido la impulsora de las denominaciones geográficas CEE “Herbes de Mallorca” y “Palo de Mallorca”.
Los orígenes de Bodegas Túnel hay que buscarlos, como el de otros tantos licores de hierbas europeos, en la tradición herbolaria que durante siglos se mantuvo viva en los monasterios de Mallorca. Con el paso del tiempo los conocimientos de frailes y boticarios se popularizaron y las propiedades medicinales y el placer de consumirlo pasaron a formar parte del acervo popular.
Bodegas Túnel es el resultado de la mejor tradición familiar unida a la pasión por ofrecer productos de calidad.
Reto de la empresa
El cliente trabaja en un sector complejo, donde los márgenes, el control del riesgo y morosidad implicaba modernizar el sistema de toma de pedidos in situ, demandando un correcto control rentabilidad.
En el aspecto comercial era necesario gestionar artículos con gamas de sabores y formatos. Al mismo tiempo que requería una gestión agilizada de preparación de pedidos.
Descripción técnica de la solución
Proponemos nuestro sistema preventa Overhand Android, junto a nuestro software Overlink, para conseguir cumplir los requerimientos de control y seguridad, aportando férreos sistemas tanto de riesgo como de rentabilidad y optimizando la toma de pedidos.
Nuestro sistema además aporta la gestión de una amplia gama de artículos, simplificando las búsquedas por familias y subfamilia, y permitiendo tanto variedades de sabores como diferentes tipos de envases para el mismo producto. Se agilizan asimismo los procesos de preparación de pedidos al automatizar la incorporación al sistema de los mismos.
Resultado del proyecto
El resultado es una importante mejora en las tareas de preventa, con gestión del riesgo y rentabilidad del cliente más eficiente, al automatizar estos procesos in situ durante la toma del pedido, al mismo tiempo que simplifica la labor comercial, ofreciendo ventajas a la hora de buscar y mostrar artículos con sus diferentes variantes y tipos de envases, tanto mediante venta directa, histórico o desde catálogo de imágenes. Además de optimizar al máximo el tiempo entre la toma del pedido y su reparto gracias a la automatización de procesos que van desde que el comercial da por bueno el pedido hasta que es servido desde el ERP.
Las mejoras tecnológicas que aportan las soluciones de Overlay han facilitado enormemente las tareas de preventa, incorporación y preparación de pedidos, lo que ha servido a Bodegas Tunel para optimizar recursos y mejorar los procesos de venta.
Sector: Panadería, pastelería, heladería y HORECA
Provincia: Tenerife
Marcas: Fabricantes
Localización: Tenerife
Número de vendedores: 5/10
www.harinaliacanarias.es
Responsable: David Simon
Reto: Agilizar los trámites comerciales realizados desde el cliente a la hora de tomar el pedido y posibilitar la impresión de recibos in situ
Solución tecnológica: Overhand Android como sistema de preventa, impresora bluetooth para la impresión
Beneficios: Agilizar la toma de pedidos aportando el acceso al histórico de pedidos y posibilitar la impresión de recibos en el cliente
Somos una empresa perteneciente al Grupo Harinalia, holding de empresas del sector de la alimentación especializado en segmentos de panadería y pastelería, con una clara y decidida vocación de servicio al cliente.
Trabajamos constantemente en investigación y desarrollo para obtener productos que combinen la calidad de siempre adaptada a las nuevas necesidades.
Somos fabricantes y comercializadores de Harinas y además distribuimos una amplia gama de productos, materias primas, aditivos y envases para los sectores de Panadería, Pastelería, HORECA y Heladería.
Nuestros máximos esfuerzos están siempre orientados a cumplir con nuestro compromiso de calidad inmediatez y servicio a nuestros clientes.
Gracias al gran equipo humano que forma parte de nuestra empresa, a nuestra flota de vehículos propia y a las nuevas tecnologías aplicadas a nuestra actividad, hemos logrado llegar a ser referentes de nuestro sector en Canarias.
El Prestigio de nuestro nombre se sustenta sobre los 70 años de experiencia en el sector, apostando por materias primas y productos de primera calidad.
Reto de la empresa
Agilizar los trámites comerciales realizados desde el cliente a la hora de tomar el pedido, facilitando la labor del equipo comercial al recoger para la venta el histórico de consumo del cliente, con una buena gestión de cobros y posibilitando la impresión de recibos in situ.
Descripción técnica de la solución
Proponemos la utilización de Overhand Android como sistema de preventa, siendo un software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos de Haripan, para la impresión del recibo se opta por una impresora Bluetooth de tamaño pequeño elegida por el propio cliente.
Resultado del proyecto
El cliente cuenta con una herramienta ágil y eficaz en la toma de los pedidos, aportando el historial de consumos de clientes para proponer ventas, y realizando opcionalmente la propia toma del pedido desde él. Al mismo tiempo que puede imprimir los recibos vía Bluetooth.
Opinión del cliente
“Haripan buscaba una herramienta de movilidad de última generación, con un servicio rápido. Overhand Android reúne todas estas características y hemos optimizado nuestros procesos diarios y mejoramos el servicio al cliente.”
David Simón – Gerente
Sector: HORECA
Provincia: Murcia
Marcas: Fabricantes
Localización: Murcia
Número de vendedores: 20/25
www.zambu.com.es
Responsable: José María López Ruiz
Reto: Control de riesgos y rentabilidad y mejoras en la comunicación comercial
Solución tecnológica: Overhad Android con adaptaciones a medida, mensajería Online con desbloqueo de clientes y control de flota GPS
Beneficios: Control absoluto del riesgo en sus clientes, asegurando la agilidad en la toma del pedido, pudiendo liberar clientes que excede del riesgo mediante mensajería online
Fundada en 1980 en la zona costera del Mar Menor, en la localidad de San Pedro del Pinatar, Zambú Higiene S.L.U. inició su actividad con productos alimentarios del sector Horeca, principalmente el café. Debido al profundo conocimiento del sector y para cubrir las necesidades que demandaba el mercado se fueron incorporando nuevas familias de productos en el área de la higiene y la limpieza profesional.
Hoy en día, Zambú Higiene S.L.U. se encuentra totalmente consolidada en la fabricación, distribución y venta de más de cinco mil productos para la limpieza e higiene profesional, habiendo diversificado su comercialización no solo a la Hostelería y Restauración sino también en los sectores de actividad económica más importantes tales como Colectividades, Restauración Organizada, Empresas de Limpieza, Industria, Organismos Públicos, Salud y Educación.
Los productos de fabricación propia han sido los pilares sobre los que se ha edificado ZAMBÚ siendo el servicio, la calidad y la orientación al cliente sus enseñas, pues no sólo vendemos productos, sino que nos involucramos en la actividad del cliente facilitándole nuestro asesoramiento tanto comercial como técnico.
Reto de la empresa
Agilizar la toma de pedidos al mismo tiempo que se requieren férreos sistema de control de riesgo y rentabilidad, y un agil sistema de comunicación entre comerciales y gerencia / dirección comercial para garantizar respuestas rápidas a las demandas de los clientes.
Descripción técnica de la solución
Proponemos la utilización de Overhand Andrid como sistema base, realizando varias adaptaciones a medida requeridas por el cliente, siendo un software altamente parametrizable y permitiendo ser personalizado según los requerimientos de cada cliente, como por ejemplo mensajería ONLINE, control de riesgos con desbloqueo de clientes mediante mensajería, localización GPS en tiempo real.
Resultado del proyecto
El cliente tiene un control absoluto del riesgo en sus clientes, al mismo tiempo que asegura su agilidad en la toma del pedido, pudiendo liberar clientes que excede del riesgo mediante mensajería online. También cuenta con controles de rentabilidad definidos desde generancia que optimizan y aseguran la calidad del servicio, todo integrando con su sistema de gestión y adaptándonos a sus necesidades especificas.
Opinión del cliente
“En Zambú Higiene buscábamos una herramienta de movilidad de última generación, con un servicio rápido y que estuvieran abiertos a desarrollar nuestras necesidades específicas. Overhand Android reúne todas estas características y hemos optimizado nuestros procesos diarios y mejoramos el servicio al cliente.”
